В последнее время участились случаи, когда в игру нельзя войти, появляется вот такая табличка: 
Пострадавшие клянутся на пионерском галстуке и божатся, что не использовали никаких ботов и программ для взлома. Но как говорит доктор Хаус, "все врут" И этот случай - не исключение.
Думаю, никому не нужно объяснять, что email на картинке - не принадлежит техподдержке Нивала, которая не осуществляет поддержку по электронной почте, да и домен бесплатной почты nm.ru говорит о том, что бан - поддельный.
Данную ошибку при запуске игры генерирует вирус, который злоумышленники встраивают в различные читерские программы и боты для PW. Использование этих программ само по себе запрещено и карается баном. Вы что-то поставили из запрещенных программ, и вместе с этой программой вам поставился бан-обманка. Если написать на указанный емейл, с вас попросят денег "за разбан".
Переустановка игры не поможет в данном случае - вирус встраивается в реестр и запускается при запуске игрового процесса автоматически. Его можно удалить из реестра и продолжить играть. Честно играть.
1. Нажимаем кнопку ПУСК (такая кнопочка в нижнем левом углу экрана)
2. Выбираем пункт "ВЫПОЛНИТЬ" (выскакивает окошко и хочет чтобы в него что-нибудь ввели)
3. Набираем REGEDIT, и нажимаем кнопку ОК. regedit это редактор реестра.
4. Далее ищем в редакторе реестра в левой части, как будто в проводнике Windows, путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\elementclient.exe
5. На "папке" elementclient.exe нажимаем правой кнопкой, выбираем пункт "удалить", жмем кнопку "ДА".
Так же попробуйте найти процессы в диспетчере задач: error.exe, LINKerror.exe. Если таковые обнаружатся, убейте их. найдите файлики
C:\WINDOWS\error.exe
C:\WINDOWS\LINKerror.exe
и так же удалите их.
А пострадавшим - большой и добрый бесплатный совет: не нужно читерить и ставить всякие "программы для PW". Боты, читы, хаки. Вам же дороже. Эти программы собственно и вставляют поддельный бан с левым емейлом, в надежде что вы поведетесь и пришлете злоумышленникам деньги. Так же они могут похитить ваш логин и пароль от игры, и вы потеряете все. Помимо этого саппорт имеет полное право забанить вас за использование этих самых чит-программ.
PS спасибо всем, кто помог собрать информацию по данной проблеме.
